學習商務(wù)禮儀技巧 提高企業(yè)軟實力
為進一步規(guī)范行為、增加溝通、增強感情、提高員工個人素養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,8月18日,在工業(yè)園會議室,公司組織開展了員工禮儀培訓活動。本次培訓由綜合事務(wù)部部長張新霞主持,總經(jīng)理張永慶、常務(wù)副總經(jīng)理魏燕敏、各科室人員等20余人參加了培訓。
首先,綜合事務(wù)部部長張新霞介紹了中國禮儀包含的基本內(nèi)容、新形勢下商務(wù)禮儀培訓的重要性以及商務(wù)禮儀對公司企業(yè)文化的形成、對企業(yè)發(fā)展所起到的積極作用。
隨后,大家一起觀看了禮儀專家周思敏老師的視頻課件,分別從對外商務(wù)接待、工作溝通、辦公室禮儀、商務(wù)洽商禮儀等幾個方面進行了培訓。視頻從對外接待人員站位、接待車輛座位、上下級溝通、辦公室儀表儀容、接打電話、合同洽談注意事項等細節(jié)進行了一一講解,進一步規(guī)范了員工的行為。
公司總經(jīng)理張永慶對本次培訓做了總結(jié)發(fā)言,他指出,禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命。在現(xiàn)代商務(wù)活動中,員工在職場、商務(wù)交往中所反映出來的形象直接代表公司的外在形象,所以,學習商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提高企業(yè)軟實力、提升競爭力的現(xiàn)實所需。作為集團公司一個重要的宣傳窗口,身為河南二建鋼構(gòu)公司的員工,是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質(zhì),而且折射出我們河南二建鋼構(gòu)公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動、行為舉止都時刻代表著公司的形象,公司的員工一定要知禮、懂禮、習禮、用禮,要做到約束自己,規(guī)范行為、尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。
張永慶總經(jīng)理再次強調(diào),本次禮儀培訓是一個良好的開端,最重要的是員工要從工作的各個方面學會運用商務(wù)禮儀的技巧,不斷提高員工的自身修養(yǎng),在促進社會交往,改善人際關(guān)系的同時,塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
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張永慶總經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言